Yasal

Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 1 Ocak 2026

Genel Hükümler

Bu kullanım koşulları, ekipkahve.com.tr alan adlı web sitesinin kullanımına ve ekipkahve tarafından sunulan mobil kahve servisi hizmetlerine ilişkin şartları düzenler. Siteyi kullanarak veya hizmet talep ederek bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız siteyi kullanmayı sonlandırmanız gerekmektedir.

Hizmet Kapsamı

ekipkahve, etkinlikler için mobil kahve servisi sunar. Hizmet kapsamı, seçilen paket, etkinlik yeri, konuk sayısı ve menü tercihine göre belirlenir. Her etkinlik için yazılı teklif hazırlanır; teklifte belirtilmeyen hizmetler kapsam dışıdır. Etkinlik yerinin uygunluğu, elektrik ve su altyapısı, erişim koşulları gibi mekânsal gereksinimler keşif görüşmesinde değerlendirilir.

Rezervasyon ve Ödeme

Rezervasyon, yazılı teklifin müşteri tarafından onaylanması ve depozito ödemesinin yapılmasıyla kesinleşir. Depozito tutarı, toplam hizmet bedelinin yüzde otuzudur. Kalan tutar, etkinlik tarihinden en geç 3 iş günü önce ödenir. Gecikmeli ödemeler durumunda ekipkahve, hizmeti askıya alma hakkını saklı tutar.

Ödeme Yöntemleri

Banka havalesi/EFT, kredi kartı (sanal POS) ve kurumsal fatura ile ödeme kabul edilmektedir. Fatura, ödemenin ardından 24 saat içinde düzenlenir ve e-posta ile iletilir.

İptal ve İade Politikası

Müşteri tarafından yapılan iptallerde aşağıdaki koşullar geçerlidir:

İptal Zamanı İade Oranı Açıklama
Etkinlikten 30+ gün önce %100 tam iade Ödenen tutarın tamamı 5 iş günü içinde iade edilir.
7-30 gün arası %50 iade Ödenen tutarın yarısı iade edilir, kalan tutar operasyonel masrafları kapsar.
7 günden az İade yapılmaz Depozito iade edilmez. Ekipman ve personel tahsisi tamamlanmıştır.

Mücbir Sebep

Doğal afet, aşırı hava koşulları, salgın hastalık, kamu otoritesi kararları veya savaş hali gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar mücbir sebep olarak kabul edilir. Bu durumda etkinlik ücretsiz olarak ertelenir ve yeni tarih karşılıklı mutabakatla belirlenir. Mücbir sebep halinde herhangi bir iptal cezası uygulanmaz.

ekipkahve Tarafından İptal

ekipkahve, operasyonel nedenlerle etkinliği iptal etmek zorunda kalırsa, ödenen tutarın tamamı müşteriye iade edilir. Bu durumda ekipkahve ayrıca bir sonraki etkinlik için yüzde on indirim sunar.

Sorumluluk Sınırları

ekipkahve, hizmet sırasında kendi ekipmanının neden olduğu hasarlardan sorumludur. Mekân sahibi tarafından sağlanan altyapı eksikliklerinden (elektrik kesintisi, su arızası, zemin uygunsuzluğu) kaynaklanan hizmet aksaklıklarından sorumluluk kabul edilmez. Gıda alerjileri konusunda müşterinin ekibimizi önceden bilgilendirmesi gerekmektedir; bildirilmeyen alerjilerden ekipkahve sorumlu tutulamaz.

Fikri Mülkiyet

Bu web sitesindeki tüm içerikler — metin, görseller, logo, tasarım, yazılım kodu — ekipkahve'ye aittir ve telif hakkı ile korunmaktadır. İçeriklerin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır. Etkinlik sırasında çekilen fotoğrafların sosyal medyada paylaşılması için müşteriden yazılı onay alınır.

Gizlilik

Kişisel verilerinizin korunması konusundaki uygulamalarımız Gizlilik Politikası sayfamızda detaylı olarak açıklanmaktadır. İletişim formu aracılığıyla gönderilen veriler, yalnızca talep edilen hizmetin sağlanması amacıyla kullanılır.

Uyuşmazlık Çözümü

Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda öncelikle taraflar arasında dostane çözüm aranır. Çözüm sağlanamayan durumlarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Bu koşullar, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

Değişiklikler

ekipkahve, bu kullanım koşullarını önceden haber vermeksizin güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel koşullar her zaman bu sayfada yayımlanır. Önemli değişikliklerde, mevcut müşterilere e-posta ile bildirim yapılır. Sayfanın üst kısmında belirtilen tarih, son güncelleme tarihini gösterir.

İletişim

Kullanım koşulları hakkında sorularınız için: